30 принципов Дейла Карнеги

1. Не критиковать и не жаловаться.
2. Искренне выражайте свою признательность другим людям.
3. Пробуждайте в человеке интерес, страстное рвение и потребность.
4. Проявляйте искренний интерес к другим.
5. Улыбайтесь! Улыбка меняет многое!
6. Будьте хорошим слушателем.
7. Говорите о вещах, интересующих собеседника.
8. Дайте человеку почувствовать свою значимость.
9. Лучший результат в споре- избежать его.
10. Никогда не говорите - ты не прав.
11. Проявляйте уважение ко мнению собеседника.
12. Если вы не правы, искренне признайте это.
13. Всегда начинайте разговор с согласия.
14. Будьте дружелюбны.
15. Позвольте собеседнику выговориться.
16. Пусть собеседник почувствует, что идея принадлежит ему.
17. Стремитесь принимать других.
18. старайтесь смотреть с точки зрения собеседника.
19. Благожелательно относитесь к идеям и желаниям других.
20. Взывайте благородные мотивы- картину нашего внутреннего мира.
21. Драматизируйте свои идеи.
22. Бросайте вызов.
23. Начинайте с похвалы и искреннего признания.
24. обращайте внимание на ошибки других людей в косвенной форме.
25. Указывайте на свои ошибки.
26. Задавайте вопросы вместо того, чтобы давать указания.
27. Дайте человеку сохранить свое лицо.
28. Не высмеивайте людей.
29. Выражайте благодарность.
30. будьте внимательны к другим.